Спикер конференции

Тырсин Роман

Тырсин Роман

Москва

Роман Тырсин – бизнес-тренер в индустрии красоты, специалист по сервису, маркетингу и личностному росту. Успешный бьюти-блоггер (первый YouTube канал @boombeautyRuTV для развития салонов красоты, а также автор первого в России блога о развитии и продвижении салонов красоты http://romantyrsin.ru).  Международный опыт работы в салонном бизнесе (США, Россия). Более 450 салонов доверяют Роману Тырсину свое развитие и продвижение, более 6000 обученных сотрудников.

Тема выступления: Пятизвездочный сервис

В программе:

Конкуренция в салонном бизнесе становится все жестче и сильнее. И теперь приходится биться за каждого клиента. И за его возврат. Найти новых клиентов становится все сложнее. Социальные сети не дают нужного отклика, реклама тоже, и мы в растерянности. Что же делать?

 

Выход есть! Приходите на мой семинар, и вы узнаете:

 

Почему клиенты не возвращаются в ваш салон красоты?
Почему хорошего сервиса уже недостаточно и почему не работает сарафанное радио?
Что такое пятизвездочный сервис?
Как внедрить пятизвездочный сервис и клиентоориентированность в обслуживание клиентов?
Чего действительно хотят ваши клиенты?
Во что играть с клиентами, чтобы их удержать, когда они не в салоне?
Новые методы привлечения клиентов, которые почти никто не использует
Вовлечение персонала в поддержание пятизвездочного сервиса
Как выиграть битву за клиента не снижая цену на услуги?